Termos de serviço
📄 TERMOS DE SERVIÇO — ZIGCASA (PRONTO PARA USAR)
Última atualização: 19 de abril de 2026
Este site é operado pela ZigCasa. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
Ao acessar ou utilizar qualquer parte do site, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço.
1. Uso do Site
Ao utilizar este site, você declara que:
• Possui pelo menos 18 anos ou está utilizando o site com autorização de um responsável legal
• Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas
• Não utilizará o site para atividades ilegais ou não autorizadas
• Não tentará comprometer a segurança ou funcionamento do site
Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.
2. Produtos e Serviços
A ZigCasa comercializa produtos físicos por meio de fornecedores próprios e parceiros.
Trabalhamos com:
• Produtos enviados diretamente de fornecedores nacionais
• Produtos enviados diretamente de fornecedores internacionais
• Produtos enviados por parceiros logísticos
Alguns produtos podem ter:
• Prazos de entrega diferenciados
• Disponibilidade limitada
• Variações de estoque
Nos esforçamos para exibir imagens e descrições dos produtos com precisão, mas não garantimos que as cores exibidas em seu dispositivo sejam totalmente fiéis às reais.
3. Pedidos e Pagamentos
Ao realizar um pedido, você concorda que:
• Todas as informações fornecidas são verdadeiras
• Possui autorização para utilizar o método de pagamento escolhido
• Está ciente dos valores apresentados no momento da compra
Aceitamos pagamentos através de plataformas seguras, incluindo:
• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário
Os pagamentos são processados por parceiros externos, como o Mercado Pago, responsável pela intermediação financeira.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.
4. Envio e Entrega
A ZigCasa trabalha com envio direto de fornecedores.
Por isso:
• Alguns produtos podem ser enviados separadamente
• O prazo de entrega pode variar conforme o fornecedor
• O prazo estimado será informado no momento da compra
Prazo médio estimado:
📦 Produtos nacionais: 3 a 12 dias úteis
📦 Produtos internacionais: 7 a 25 dias úteis
Esses prazos podem variar por:
• Região de entrega
• Greves
• Feriados
• Problemas logísticos
• Processos alfandegários
Após o envio, o cliente receberá informações para rastreamento do pedido.
5. Taxas e Importações
Para produtos internacionais:
• Eventuais taxas alfandegárias podem ser cobradas pelas autoridades locais
• Caso haja cobrança, o cliente será responsável pelo pagamento
A ZigCasa não possui controle sobre essas cobranças.
6. Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados:
✔ Antes do envio do produto
✔ Caso o pagamento não seja aprovado
✔ Em casos de indisponibilidade do produto
Após o envio, o cancelamento não poderá ser realizado imediatamente, devendo seguir a política de devolução.
7. Trocas e Devoluções
As condições para trocas e devoluções seguem a Política de Devolução disponível neste site.
Aceitamos devoluções em casos de:
• Produto com defeito
• Produto incorreto
• Produto danificado
O cliente deverá entrar em contato dentro do prazo informado na política específica.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo:
• Textos
• Imagens
• Logotipos
• Design
• Layout
É propriedade da ZigCasa e protegido por leis de propriedade intelectual.
É proibido:
• Copiar
• Reproduzir
• Distribuir conteúdo sem autorização
9. Limitação de Responsabilidade
A ZigCasa não será responsável por:
• Atrasos causados por transportadoras
• Problemas logísticos externos
• Greves
• Eventos naturais
• Problemas alfandegários
• Uso incorreto dos produtos
Nos esforçamos para garantir o melhor serviço possível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto do site.
10. Alterações nos Serviços e Preços
Reservamo-nos o direito de:
• Alterar preços a qualquer momento
• Modificar ou descontinuar produtos
• Atualizar conteúdos do site
Sem aviso prévio.
11. Privacidade
O uso de informações pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível neste site.
12. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos.
Não nos responsabilizamos por:
• Conteúdo
• Políticas
• Práticas desses sites
Recomendamos a leitura das políticas desses terceiros.
13. Erros e Informações Inexatas
Podemos corrigir:
• Erros de preço
• Erros de descrição
• Erros de disponibilidade
Mesmo após a realização de pedidos.
Caso isso ocorra, entraremos em contato com o cliente.
14. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao site caso:
• Haja violação destes termos
• Uso indevido do site
• Atividades suspeitas
15. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
16. Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço:
📧 contato@zigxasa.com
📍 Rua Geógrafo Ivan Fernandes lima, 05
Maceió – AL
CEP: 57080-536
Brasil