Perguntas Frequente
❓PERGUNTAS FREQUENTES —ZIGCASA
❓ Como faço um pedido?
Para realizar um pedido, basta:
1. Escolher o produto desejado
2. Clicar em Adicionar ao carrinho
3. Informar seus dados de entrega
4. Escolher a forma de pagamento
5. Confirmar o pedido
Após a confirmação, você receberá um e-mail com os detalhes da compra.
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário
Todos os pagamentos são processados com segurança.
📦 Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da localização do produto:
📦 Produtos nacionais:
3 a 12 dias úteis
🌎 Produtos internacionais:
7 a 25 dias úteis
O prazo estimado será informado antes da finalização da compra.
📦 Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Você pode acompanhar a entrega acessando a página:
👉 Rastrear Pedido
📩 Quando recebo o código de rastreamento?
O código de rastreamento é enviado por e-mail após o envio do pedido.
O prazo para envio do código é de:
🕒 2 a 5 dias úteis
🔄 Posso trocar ou devolver um produto?
Sim.
Você pode solicitar troca ou devolução em até:
📅 7 dias corridos após o recebimento
Para mais detalhes, consulte nossa página:
👉 Troca e Devolução
❌ Posso cancelar meu pedido?
Sim.
Você pode cancelar seu pedido:
✔ Antes do envio do produto
Após o envio, será necessário aguardar o recebimento e solicitar devolução.
📦 Posso receber mais de um pacote?
Sim.
Alguns produtos podem ser enviados separadamente, principalmente quando vêm de fornecedores diferentes.
Isso é normal.
📍 Os produtos são enviados do Brasil?
Trabalhamos com fornecedores:
✔ Nacionais
✔ Internacionais
Por isso, o prazo pode variar dependendo do produto.
📧 Como entro em contato com a loja?
Você pode falar conosco pelo e-mail:
📧 contato@zigcasa.com
Responderemos o mais rápido possível